Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 5. November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Kauf von Gutscheinen im Online-Shop von SilvaFernandes Fotografie, Carmen Da Silva Fernandes, Glockenstrasse 5, 3018 Bern (nachfolgend «ich»). Dazu gehören Wertgutscheine, Gutscheine für ein bestimmtes Fotoshooting und Paket-Gutscheine wie «Das erste Jahr». Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese AGB.

Für das Fotoshooting selbst gelten die Bedingungen, die du bei der Buchung des Termins erhältst.

2. Bestellung und Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn du die Bestellung im Shop abschliesst. Du erhältst danach eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfe deine Angaben vor dem Absenden. Bei Fehlern melde dich so schnell wie möglich bei mir.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung, in Schweizer Franken (CHF). Für den Versand innerhalb der Schweiz verrechne ich CHF 1.00 pro Bestellung. Der Betrag wird dir vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben.

Bezahlen kannst du per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, TWINT, Rechnung oder Banküberweisung. Bei Rechnung und Überweisung verschicke ich den Gutschein, sobald die Zahlung eingegangen ist.

4. Lieferung

Gutscheine verschicke ich als gedruckte Karte per Post an die Adresse, die du bei der Bestellung angibst. Ich liefere nur innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 9 Werktage. Wenn du den Gutschein zu einem bestimmten Datum brauchst, schreib es mir bei der Bestellung, ich schaue gerne, was möglich ist.

5. Gültigkeit und Einlösung

• Gutscheine sind 5 Jahre ab Kaufdatum gültig.
• Eingelöst wird der Gutschein bei der Online-Buchung eines Termins, indem du die Gutscheinnummer eingibst. Termine vergebe ich nach Verfügbarkeit. Bitte buche frühzeitig, besonders bei Babybauch- und Newborn-Shootings.
• Ein Gutschein für ein bestimmtes Shooting oder Paket gilt für die beim Kauf beschriebenen Leistungen. Er bleibt auch bei späteren Preiserhöhungen ohne Aufpreis gültig.
• Einen Shooting-Gutschein kannst du auch für ein anderes Shooting einlösen. Ist es teurer, bezahlst du die Differenz.
• Ein Wertgutschein kann für alle meine Angebote eingesetzt werden. Ein Restbetrag bleibt für spätere Buchungen stehen, bis der Gutschein abläuft.

6. Übertragung, Rückgabe und Barauszahlung

Gutscheine sind übertragbar und eignen sich deshalb wunderbar als Geschenk. Sie werden nicht bar ausbezahlt und können nicht zurückgegeben werden. Ein Restbetrag wird nicht ausbezahlt, bleibt aber für spätere Buchungen gültig.

7. Beschädigung oder Verlust beim Versand

Kommt ein Gutschein beschädigt an, schick mir innert 14 Tagen nach Erhalt ein Foto an hi@silvafernandes.ch. Ich melde mich innert 14 Tagen bei dir und wir finden eine Lösung. Geht ein Gutschein auf dem Postweg verloren, melde dich ebenfalls. Da jeder Gutschein eine eigene Nummer hat, kann ich ihn sperren und neu ausstellen.

8. Haftung

Ich hafte nur für Schäden, die ich vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht habe. Weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es erlaubt.

9. Datenschutz

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in meiner Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.